«Улётное» воскресенье

«Улётное» воскресенье
Фото: severpost.ru
Фото: СеверПост / Анастасия Михалицина

Воскресенье, 12 января, у мурманчан, вылетающих из аэропорта Пулково (а их, традиционно, немало), пошло не по плану. Работу аэропорта заблокировал циклон «Чарли», отметившийся сильнейшими зарядами снега. С неудобствами из-за отмен или переносов рейсов столкнулись сотни пассажиров из Заполярья. Подробнее – в материале СеверПост.

«Молчали сутки»

Первые сообщения о задержке мурманских рейсов стали поступать ещё утром 12 января. Петербургский международный аэропорт Пулково объявил о временном прекращении приёма и отправки самолётов из-за сложных метеорологических условий. Ещё до 10 часов воскресенья около 20 самолётов, совершавших перелёт в Санкт-Петербург, в итоге приземлились на запасных аэродромах. Мурманские самолёты в подобных случаях обслуживает архангельский аэропорт Талаги. 

Позже в Пулково сообщили о том, что аэропорт работает в штатном режиме, однако пассажирам, вылетающим в Мурманск, от этого было не легче – они по-прежнему продолжали ждать вылета. Для некоторых время ожидания растянулось почти на сутки.

«Жена с дочкой были в Пулково с 7.00 воскресенья до 6.00 понедельника. Два раза сажали в самолёт и потом уводили обратно в аэропорт! Никуда не улетели, багаж не знаю где, написали заявление на розыск. Рейс в Мурманск в итоге отменили, придётся делать возврат денег и вылетать в другую дату», - сетует Олег Киселёв.

Мужчина отмечает безразличное отношение авиакомпании, со стороны которой, по его словам, не было «никакой информационной поддержки на протяжении практически суток».

Некоторые, даже привыкшие к поездкам северяне, за воскресенье накатались буквально на месяц вперёд.

«Я из Мурманска вылетела в 7.05 утра, была уже в Архангельске и в Москве, приземлились в Пулково в 23.00. На часах 00.40 и мы всё ещё сидим в самолёте. Говорят, не хватает трапов и автобусов, так как очередь из самолётов собралась», - минувшей ночью сообщила северянка Ольга Будалова.

Турне по аэропортам

Ранее СеверПост сообщал, что 30 китайских туристов были вынуждены пересесть на поезд из-за отмены вылета из Мурманска. Мурманчане убеждены: гостям из Поднебесной ещё повезло! Некоторые «счастливчики» за сутки успели сменить четыре аэропорта(!).

«Мой сын 12 января в 7 часов утра вылетел из аэропорта Мурманск в Санкт-Петербург (с задержкой в один час). В 9.00 он должен был приземлиться в аэропорту Пулково. Из-за плохой погоды их отправили в Архангельск. В 13.00 они вылетели в северную столицу и сделали над городом шесть кругов! Только потом направились в аэропорт Шереметьево!», - рассказала мурманчанка Анна Царицына.

Женщина указывает, что около 22.00 борт всё же вылетел по заданному направлению. Самолёт прилетел в Петербурге около 23 часов.

«И только в 1.30 людей выпустили из самолёта! Они всё это время ждали в очереди на парковку. Сын прислал видео, где к соседнему самолёту сотрудники Пулково вручную трап катили! Аэропорт не справлялся с нагрузкой! Из здания аэропорта сын вышел только в 2.00 13 января».

Справедливости ради Анна отмечает, что перевозчик обеспечил питание для всех пассажиров в Архангельске и Москве, а на горячей линии авиакомпании оперативно давали полную информацию о положении дел рейса.

Те, у кого вылет и вовсе отменили, долго не могли получить свои вещи.

«Багаж с отмененного рейса ждём уже несколько часов. Пулково — это ад на земле!» - пожаловалась в адрес представительства Росавиации пассажирка такого рейса Алла.

Без связи, но с картошкой

Отдельные пассажиры были вообще без связи. Как рассказала дочь жительницы Мурманска Мария, её мама должна была вылететь из Пулково в областной центр рейсом SU 6343 в 9.10. В самолёт людей посадили только в 14 часов. Около пяти часов те просидели в салоне, потом их вернули в аэропорт.

Спустя столько времени без подзарядки телефоны многих пассажиров попросту «умерли» и они перестали выходить на связь с родственниками.

Мария также сообщила, что за те пять часов, которые люди находились в самолёте, им дали только воду.

«Но потом предоставили возможность на 1500 поесть в «Крошке картошке», - поделилась собеседница.

Позже в разговоре с СеверПост девушка рассказала, что в 4 утра 13 января женщине купили билеты на новый рейс - его перенесли на неизвестное время. При этом сам рейс был с пересадкой в Москве.

«В итоге мама поехала в Мурманск на утреннем поезде. Устали бороться, нужно быть на Севере как можно быстрее», - сказала она.

Ещё одна собеседница информагентства рассказала, что были пассажиры, которые оставались в Пулково более 14 часов, но менять аэропорты и кружить в воздухе не пришлось. Людям даже предложили прохладительные напитки. И это, на фоне других историй, было наиболее симпатичным вариантом.

«Идите в суд!»

Мурманский юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Сергей Соловьёв, посоветовал северянам, волею случая столкнувшихся с воскресными злоключениями в Пулково, не полениться и отстоять свои права.

«Пассажиры имеют законное право требовать компенсации понесённых расходов. Речь идёт как об убытках, так и о возмещении морального вреда. Последний необходимо обосновать, в чём он заключался, какие именно переживания имели место, в каком состоянии находился человек. Может, ситуация отразилась на состоянии здоровья, у пассажира, например, повысилось артериальное давление и так далее», - прокомментировал он.

По словам эксперта, спор с авиакомпаниями северяне могут урегулировать и в досудебном порядке. Если суд встанет на сторону пассажира, то с перевозчиков будут взысканы неустойка и штраф.

«К решению вопроса нужно подойти поэтапно, - говорит он. - Необходимо подготовить документы, обоснование претензии (чеки, выписки, договоры), - После этого необходимо составить саму претензию, направить её в адрес перевозчика и ждать ответа. Если в ходе её рассмотрения требования удовлетворены не будут, необходимо обращаться в суд».

Судя по тому, что сообщают северяне, поводы для тяжб внушительные. К вечеру понедельника часть невылетевших пассажиров по ряду направлений, среди которых значился и Мурманск, оставались в Пулково.

К моменту публикации материала люди находились в аэропорту более 27 часов.

Ещё новости о событии:

Фото: СеверПост / Александр Логинов Аэропорт Пулково в Петербурге 14 января вернулся к привычной работе после двухдневного коллапса, происходившего из-за многочисленных задержек рейсов.
14:41 14.01.2025 SeverPost.ru - Мурманск
Фото: Северо-Западная транспортная прокуратура Как «Мурманский вестник» сообщал ранее , вчера из-за неблагоприятных погодных условий дважды приостанавливалась работа аэропорта Пулково в Санкт-Петербурге.
19:59 13.01.2025 Мурманский вестник - Мурманск
Фото: СеверПост / Ирина Швед Авиакомпания Smartavia дала официальный комментарий после задержек и отмены рейсов, в том числе и по мурманскому направлению, в аэропорту Пулково.
19:03 13.01.2025 SeverPost.ru - Мурманск
«Улётное» воскресенье - SeverPost.ru
Фото: СеверПост / Анастасия Михалицина Воскресенье, 12 января, у мурманчан, вылетающих из аэропорта Пулково (а их, традиционно, немало), пошло не по плану.
19:03 13.01.2025 SeverPost.ru - Мурманск

Новости соседних регионов по теме:

Фото: соцсети аэропорта Минеральных Вод Авиакомпания Flydubai возобновляет полеты из Дубая в Минеральные Воды с 23 января.
18:36 15.01.2025 Bloknot-Stavropol.Ru - Ставрополь
Авиакомпания Flydubai с конца января возобновит рейсы из Дубая в Минеральные Воды и Сочи.
17:36 15.01.2025 ТК Санкт-Петербург - Санкт-Петербург
Фото: Telsek/Shutterstock/Fotodom Самолет с хоккеистами экстренно вернулся в Екатеринбург из-за технической неисправности Сегодня, 15 января, рейс авиакомпании Red Wings, следовавший из Екатеринбурга в Астану,
17:33 15.01.2025 Ямал-Медиа - Салехард
Самолет авиакомпании Uzbekistan Airways, который летел из РФ в Узбекистан, резко был вынужден сменить курс и приземлиться в другом месте.
16:51 15.01.2025 ИА Общественная служба новостей - Москва
Международный аэропорт Саранск принимает четвероногих пассажиров. Некоторых из них можно перевозить в салоне.
16:49 15.01.2025 Info-Rm.Com - Саранск
Аэропорт Пулково под руководством выходца из Краснодара Леонида Сергеева, похоже, не справился с январским снегопадом.
16:46 15.01.2025 Moika78.Ru - Санкт-Петербург
Самолет авиакомпании Uzbekistan Airways, выполнявший рейс из Бухары в Москву, приземлился в аэропорту «Внуково» на одном двигателе.
16:16 15.01.2025 Moika78.Ru - Санкт-Петербург
В среду, 15 января, самолет, летевший из Москвы в Узбекистан, совершил незапланированную посадку в самарском аэропорту.
16:11 15.01.2025 SamaraGIS.Ru - Самара
По каким причинам произошли изменения, не сообщается Два международных рейса задержали в аэропорту Нижнего Новгорода 15 января.
16:09 15.01.2025 Комсомольская Правда - Нижний Новгород
Фото: Shutterstock У самолета Uzbekistan Аirways, который летел из Бухары (Узбекистан) в Москву, отказал двигатель при посадке.
16:07 15.01.2025 Вечерняя Москва - Москва
Самолет с молодыми хоккеистами на борту совершил экстренную посадку в Екатеринбурге из-за технической неисправности.
17:55 15.01.2025 ОТВ - Екатеринбург
Лайнер следовал по маршруту Иркутск-Уфа. Сегодня утром в аэропорту им.
19:37 15.01.2025 Gorod55.Ru - Омск
15 января самолет авиакомпании «Россия» не смог вылететь из пермского аэропорта из-за неполадок в гидросистеме.
17:13 15.01.2025 Ветта - Пермь
Авиарейс из Нижнего Новгорода в Уфу задержали 15 января 2025 года. Соответствующая информация появилась на официальном сайте аэропорта имени В.П.
15:10 15.01.2025 ИА Нижний сейчас - Нижний Новгород
Рейс Нижний Новгород — Уфа задержан на девять часов Самолет, который должен был отправиться сегодня вечером из Нижнего Новгорода в Уфу, улетит по маршруту только завтра, 16 января.
15:02 15.01.2025 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Самолет авиакомпании Red Wings экстренно вернулся в аэропорт Кольцово в Екатеринбурге после вылета в Астану утром 15 января.
16:56 15.01.2025 UralWeb.Ru - Екатеринбург
Авиалайнер отправился в рейс с задержкой более семи часов   Зарина Ситдикова В аэропорту Перми 15 января у самолёта Airbus A319, который должен был отправиться по маршруту Пермь—Санкт-Петербург,
16:45 15.01.2025 Новый Компаньон - Пермь
Борт летел из Иркутска в Уфу. Сегодня, 15 января, самолет авиакомпании «Сибирь», следовавший из Иркутска в Уфу, совершил вынужденную посадку в омском аэропорту.
18:44 15.01.2025 РИА Омск-информ - Омск
Авиарейс Нижний Новгород — Уфа задерживают почти на девять часов. Информация появилась на онлайн-табло аэропорта имени Чкалова.
14:41 15.01.2025 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Лайнер летел из Иркутска в Уфу. Александр Румянцев Сегодня, 15 января, самолету авиакомпании «Сибирь» пришлось совершить вынужденную посадку в омском аэропорту.
18:25 15.01.2025 ИА Новый Омск - Омск
 
По теме
В воздушной гавани Мурманска второй день подряд наблюдаются задержки рейсов Фото: «Хибины.ру» В связи с неблагоприятными погодными условиями в Мурманске, ряд рейсов из Санкт-Петербурга в Мурманск задержан.
Мужчина упал с высоты во время работы в мурманском порту Фото: Государственная инспекция труда в Мурманской области Работник мурманского торгового порта получил тяжёлые травмы при падении с высоты.
В дежурную часть отдела полиции № 2 УМВД России по городу Мурманску обратился директор магазина по улице Александра Невского, реализующего алкогольную продукцию, с заявлением о краже денежных средств из кассы.
Вчера в 18 часов 15 минут в районе 3 км объездной дороги города Североморска 30-летний водитель автомобиля «Ауди», двигаясь в сторону улицы Пикуля, совершая объезд по ходу движения транспортных средств,
В отдел полиции № 1 УМВД России по городу Мурманску обратилась местная жительница 1985 года рождения с заявлением о краже смартфона, оценочная стоимость которого составляет 60 тысяч рублей.
Андрей Чибис, Алексей Захаров и Сергей Паволин провели встречу с участниками СВО и членами их семей - Мурманский вестник Фото: Игорь Громов Сегодня губернатор Андрей Чибис, заместитель Генерального прокурора РФ Алексей Захаров и прокурор Мурманской области Сергей Паволин провели встречу с участниками специальной военной операции и члена
Мурманский вестник
Безымянным героям посвящается - Мурманский вестник Фото: от PR НТВ. Съемки эпизода с участием Владислава Миллера. Тем, кто читал одноименную пронзительную повесть Бориса Васильева, объяснять ничего не надо - достаточно сказать, что фильм снимается по ее мотивам.
Мурманский вестник
Под защитой Медного всадника - Мурманский вестник Фото: Лев Федосеев Павел Шиллинговский. «Осажденный город». В музеи, театры, дворцы культуры мы приходим за эмоциями.
Мурманский вестник