Цены стремятся в космос

Фото: severpost.ru

Мурманский турбизнес пытается адаптироваться под существующую экономическую ситуацию.   Стоимость услуг растёт, вынуждая гидов и компании ломать голову над тем, как сохранить качество продукта, при этом не отпугнув ценой туристов. Как с этим справляются заполярные предприниматели, и при чём тут нелегалы, разбирался СеверПост.

Всё дальше от потребителя

Стоимость трёхдневной индивидуальной программы в Заполярье на двоих уже давно психологически пересекла все красные линии, считает мурманский гид Дмитрий Бабенко.

«Моё субъективное восприятие рынка туристических услуг региона формирует у меня ощущение того, что я наблюдаю ракету с надписью «цены», которая с рёвом отрывается от земли, и уже ничто не в состоянии остановить её от набора скорости 8 километров в секунду, чтобы выйти на околоземную орбиту. Эта ракета несёт на себе полезный груз - индивидуальные экскурсионные программы. С каждым днём они всё дальше от потребителя», - считает автор telegram-канала «Курорты Кольского края» Дмитрий Бабенко.

Он уточнил, что речь идёт об индивидуальном формате, когда два-три человека хотят путешествовать со своим гидом-экскурсоводом.

По его словам, легальный приличный катер в Териберке обойдётся в 30 тысяч рублей за два часа, в период новогодних каникул – 64 тысячи рублей.

«Посетить локацию хаски с покатушками на нартах в этом сезоне будет стоить от 7 до 9 тысяч рублей за человека. При этом часть локаций, к примеру хаски-парк в Ловозеро, уже забронированы «крупными игроками» почти полностью. В январе или феврале осталась всего пара свободных дней, на которые можно записать гостей. Пара дней в январе! Пара дней в феврале!», - отмечает гид.

Бизнес-модель индивидуальных туров в Мурманскую область несостоятельна. Высокая стоимость ведёт к низкому спросу и высокой конкуренции со стороны групповых и как будто аналогичных предложений, приходит к выводу гид.

«Если мое видение верное, в ближайшее время сегмент индивидуальных предложений будет сокращаться. Ребята, предлагающие групповые истории, останутся на плаву за счёт «оборотки». Ребята, предлагающие бюджетные продукты «с Авито», а также нелегалы также останутся в игре, так как спрос на их услуги будет расти», - предполагает Дмитрий Бабенко.

Выдавливать нелегалов

Другой мурманский гид Владимир Онацкий уверен, что Север - это дорого. По его мнению, относительно недорогой туризм - в средней полосе.

Туризм с хорошими проверенными сопровождающими - всегда стоит хороших денег. С плохими и непроветренными - дешёво и плохо, подчёркивает Онацкий.

Главной проблемой заполярного туризма он считает именно нелегалов.

«Их надо выдавливать с рынка силами государства. Но к сожалению, пока рычагов никаких нет, - сетует эксперт. -   В первую очередь, нелегальных китайцев и китайских гидов. В России они себя чувствуют вольготно и работают нелегально, зарабатывая огромные деньги, занимая своими туристами отели, рестораны, прочие локации. Все туристические страны мира давно ввели правила и законы, ограничивающие работу иностранцев и строго за это наказывающие. У нас нет ничего подобного, к огромному сожалению».

Будущее заполярного туризма Онацкий видит таким: власти всерьёз перекрывают возможность работы нелегалам, на рынке остаются легальные компании и аттестованными гиды.

«Туристы работают с теми, кто остался - все счастливы. Но я пока не представляю, как донести эту необходимость до тех, кто формирует правила игры», - резюмирует мурманчанин.

На дураках наживаемся?

На демпинг от неаттестованных гидов обращает внимание и другой эксперт в туротрасли, пожелавший остаться анонимным.

«Мне, как аттестованному гиду, очень неприятно, что кто-то берет информацию из Википедии о Кольском полуострове и при этом завышает адекватную цену раза в три. Этот чудо-гид что-то разрабатывает? Предлагает что-то уникальное и свое? Нет, конечно! Он везет туристов в Териберку, где показывает им то, что матушка природа создала без его участия. Я много раз общался с такими гидами, пытался понять мотив ценообразования, на что получал всякий раз ответ, что мы, мол, на дураках наживаемся. Мне очень бы хотелось, чтобы государство вмешалось в этот вопрос», - сказал собеседник агентства.

По его мнению, гиды – это продавцы счастья, у которых должна быть ответственность за качество своей работы.

Он уверен, что цены не должны быть космическими, ведь тогда не только приезжие, но и местные возьмутся изучать свой край.

Держать баланс

Мурманский гид Александр Городинский согласен, что себестоимость услуг в крае растёт так сильно, что не ясно, способны ли гости оплачивать такие туры.

«В целом, я это тоже вижу и постоянно лавирую между подрядчиками, чтобы сохранить цены оптимальными и оптимизирую логистику, чтобы было минимум затрат по движению гида и транспорта, часто стал предлагать пешеходный вариант экскурсии как альтернативу кататься на колёсах по памятника города», - отметил Городинский.

Он добавил, что программы летом спасают, так как в их основе объекты посещения не связаны с другими подрядчиками, но с посещением природных мест.

«Цены для интуриста многие места развлечений подняли и сделали разными с ценами для россиян. Считаю это нормальным, потому как иностранцы у нас слишком недорого отдыхают, логично для них прайс поднимать», - рассказал гид.

Сам он ориентируется на минигруппы и сочетает дорогостоящие опции с бесплатными, которые делает своими силами. Это позволяет держать баланс в цене.

Ситуацию с деловым туризмом покажет зимнее время. Именно тогда вернутся азиаты группами в полном объёме, и будет негде проживать подобным группам, или цены на перелёт вновь вырастут до 30 тысяч рублей в одну сторону, как было летом.

«Если ситуация выйдет так, что будут приезжать туристы по чеку средний+ и платить дорого, может это и неплохо. Будет спрос на хороших гидов, качественный сервис, чистый свежий транспорт и т.д. Значит отсеются посредственные. Но в то же время те из гидов и маленьких компаний, кто делает хороший продукт и рекламируется самостоятельно, скроются в потоке рекламы компаний с большими бюджетами и станут не видны конечному потребителю», - рассуждает Городинский.

Так, за трёхдневный тур по с проживанием в отеле, катанием на снегоходах, выходом в море, посещением оленьей фермы и охотой на северное сияние одна из фирм предлагает за 75 тысяч рублей с человека.

Пятидневный тур по Кольскому полуострову от другого оператора с размещением в эко-отеле обойдётся в 122 тысячи рублей. Цена складывается из нескольких составляющих: проживание, ужины, посещение Териберки и нескольких туробъектов, экскурсия по Мурманску, фотоохота за северным сиянием и снегоходное сафари. 

Есть новогодние трёхдневные предложения за 200 тысяч рублей.

Для сравнения, бюджетная недельная поездка в Египет в декабре северянину обойдётся в сумму от 117 до 142 тысяч рублей на двоих. Это за четырёх- или пятизвёздочный отель, перелёт из Москвы, питание по системе «Всё включено», медстраховку и трансфер.

Тут ненароком призадумаешься, а на Севере ли отдыхать?