За июль жители Мурманска и области отправили через Платформу обратной связи (ПОС) 5 037 сообщений. Почти 99% из них (4 974 в прошлом месяце) рассматривается в ускоренном порядке благодаря специальному режиму («фаст-трек»).
Срок ускоренного рассмотрения сообщений на Платформе обратной связи по социально значимым вопросам составляет 8 дней. В остальных случаях срок рассмотрения может достигать до 30 дней. Ответ приходит обратившемуся в личный кабинет портала «Госуслуг».
ТОП-5 тем, которые волновали жителей Мурманской области в июле:
1. Медицина – 662 сообщения;
2. Благоустройство – 609 сообщений;
3. Многоквартирные дома – 574 сообщения;
4. Дворы и территории общего пользования – 543 сообщения;
5. Автомобильные дороги – 521 сообщение.
Задать свой вопрос или сообщить о проблеме можно любым удобным способом:
● через портал Госуслуг ( https://pos.gosuslugi.ru/landing/ );
● через специальный виджет, размещенный на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также в их сообществах в социальных сетях;
● через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.gosuslugi.pos).
Напомним, Платформа обратной связи реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который был инициирован Президентом России Владимиром Путиным.
/ Министерство цифрового развития Мурманской области /
