Как показал анализ, чаще всего это происходит при покупке авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом
В Госдуме рассмотрят законопроект, защищающий людей от навязывания им дополнительных платных товаров и услуг. Как сообщил спикер Госдумы Вячеслав Володин, чаще всего это происходит при приобретении авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом: людям автоматически предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, смс-оповещения и так далее.
«Ещё один распространённый способ навязывания — замена положенных по полису обязательного медицинского страхования услуг на платные. 43% опрошенных граждан подтвердили, что оказывались в подобной ситуации», - сообщил Вячеслав Володин.
В связи с этим предлагается:
- осуществлять продажу дополнительных товаров, услуг и работ за отдельную плату только с согласия потребителя;
- установить запрет на их навязывание до заключения договора о приобретении основных товаров, работ и услуг;
- исключить проставление автоматических отметок о согласии на покупку дополнительных товаров, работ и услуг;
- предоставить право гражданам ~отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг, а если списание денежных средств произошло — потребовать их возврата;
- не допускать формирования продавцом условий , предполагающих изначальное согласие на приобретение дополнительных товаров, работ и услуг.
Фото: Екатерина Громова / из архива
