Как работает новая единая линия по ЖКХ в Заполярье

Как работает новая единая линия по ЖКХ в Заполярье
Фото: severpost.ru
Фото: СеверПост / Александр Логинов

Заместитель губернатора-министр цифрового развития региона Елена Семёнова рассказала о том, как работает новая единая региональная линии по ЖКХ.

Помимо основного короткого номера 0051, есть альтернативный номер, которым можно воспользоваться, если человек находиться за пределами Мурманской области,  8-800-444-0051.

Если оператор занят, то идет переключение на робота, который фиксирует основные параметры жалобы и потом передает ее оператору.

Заявки делятся на две категории: аварийные и плановые работы. Они регистрируется в течение пяти минут, о проблеме сообщают в УК, ресурсоснабжающую компанию, либо муниципальную ЕДДС. Далее заявителя информируют о сроке отработки заявки. 

Если проблема не решена, то после согласия гражданина, жалоба передается в контрольные органы.

Источник:
05.08.2024 10:40

Ещё новости о событии:

Одна система, оперативный контроль: механизм работы новой горячей линии ЖКХ в Мурманской области - Министерство энергетики и ЖКХ
В Мурманской области начала работу Единая региональная линия ЖКХ. Её операторы принимают звонки северян в круглосуточном режиме без выходных, включая праздничные дни.
16:10 05.08.2024 Министерство энергетики и ЖКХ - Мурманск
Одна система, оперативный контроль: механизм работы новой горячей линии ЖКХ в Мурманской области - Правительство Мурманской области
В Мурманской области начала работу Единая региональная линия ЖКХ. Её операторы принимают звонки северян в круглосуточном режиме без выходных, включая праздничные дни.
15:53 05.08.2024 Правительство Мурманской области - Мурманск
Более 81% пожаров в Заполярье произошло по вине людей  - Телекомпания ТВ-21
Андрей Чибис призвал северян проявлять ответственность в пожароопасный сезон и не разжигать костры в лесу.
15:40 05.08.2024 Телекомпания ТВ-21 - Мурманск
По вине людей в Мурманской области случилось более 80% пожаров - ИА B-Port.Com
Глава Мурманской области призвал северян проявлять ответственность в пожароопасный сезон По вине людей в Мурманской области случилось более 81% пожаров.
14:20 05.08.2024 ИА B-Port.Com - Мурманск
В Мурманской области запустили единую региональную линию по ЖКХ  - Телекомпания ТВ-21
Сегодня в ходе оперативного совещания глава региона сообщил о создании в Мурманской области единой региональной линии по ЖКХ.
13:40 05.08.2024 Телекомпания ТВ-21 - Мурманск
Описание для слабовидящих - Ковдорский район
Сегодняшнее оперативное совещание в правительстве Мурманской области губернатор Андрей Чибис начал с текущей ситуации по природным пожарам.
13:28 05.08.2024 Ковдорский район - Ковдор
По поручению губернатора Андрея Чибиса в Мурманской области запущена единая региональная линия по ЖКХ - Кандалакшский район
«Единая линия – это не просто форма обратной связи, а целая система с мониторингом от звонка по проблеме до отчета и контроля о ее устранении.
13:27 05.08.2024 Кандалакшский район - Кандалакша
В Мурманской области запущена единая региональная линия по ЖКХ - Город Североморск
По поручению губернатора  Андрея Чибиса  в Мурманской области создана единая региональная линия по ЖКХ.
12:19 05.08.2024 Город Североморск - Североморск
Более 81% всех пожаров на территории региона произошло по вине людей: губернатор Андрей Чибис призвал северян проявлять ответственность в пожароопасный сезон - Правительство Мурманской области
Сегодняшнее оперативное совещание в правительстве Мурманской области губернатор Андрей Чибис начал с текущей ситуации по природным пожарам.
12:14 05.08.2024 Правительство Мурманской области - Мурманск
В Мурманской области реализуют более 150 инициатив граждан по благоустройству - Мурманский вестник
Об этом сообщил губернатор Мурманской области Андрей Чибис на оперативном совещании в региональном правительстве.
12:01 05.08.2024 Мурманский вестник - Мурманск
58 пожаров ликвидировано в Мурманской области с начала сезона - Мурманский вестник
Фото: Сергей Ещенко Об этом сообщал губернатор Мурманской области Андрей Чибис на оперативном совещании в региональном правительстве.
12:00 05.08.2024 Мурманский вестник - Мурманск
В Мурманской области появится единая телефонная региональная линия по ЖКХ - Мурманский вестник
Фото: Александр Борисов Об этом сообщал губернатор Мурманской области Андрей Чибис на оперативном совещании в региональном правительстве.
12:00 05.08.2024 Мурманский вестник - Мурманск
Куда звонить, чтобы пожаловаться на коммунальные проблемы - ИА B-Port.Com
Единая региональная линия по ЖКХ начинает работу с сегодняшнего дня Бюрократический футбол - вещь, с которой не редко приходится сталкиваться гражданам в попытке решить возникшие проблемы, особенно в сфере ЖКХ.
11:50 05.08.2024 ИА B-Port.Com - Мурманск
На «Горячей линии ЖКХ» в Мурманской области будут отвечать операторы и голосовой помощник - ИА Nord-News.Ru
Северяне во всех муниципалитетах Мурманской области насиная с 5 августа могут обратиться по всем вопросам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством обратиться по телефону «Горячей линии ЖКХ»,
11:40 05.08.2024 ИА Nord-News.Ru - Мурманск
Губернатор Андрей Чибис сообщил о запуске единой региональной линии по ЖКХ в Мурманской области - Правительство Мурманской области
Сегодня в ходе оперативного совещания губернатор Андрей Чибис сообщил о создании в Мурманской области единой региональной линии по ЖКХ.
11:02 05.08.2024 Правительство Мурманской области - Мурманск
Для жителей Мурманской области стала доступна единая линия по ЖКХ «0051» Оставить обращение по теме ЖКХ теперь можно по короткому номеру.
11:00 05.08.2024 КП Мурманск - Мурманск
Единая система создана по поручению Андрея Чибиса для объединения информации о состоянии ЖКХ в МО, в том числе возникновении аварий, необходимости проведения ремонтных работ.
10:52 05.08.2024 Кольский район - Кола
Как работает новая единая линия по ЖКХ в Заполярье - SeverPost.ru

Как работает новая единая линия по ЖКХ в Заполярье

Фото: СеверПост / Александр Логинов Заместитель губернатора-министр цифрового развития региона Елена Семёнова рассказала о том, как работает новая единая региональная линии по ЖКХ.
10:40 05.08.2024 SeverPost.ru - Мурманск
Заявки принимаются по телефону 0051 С 5 августа в Мурманской области заработала единая «горячая линия» ЖКХ.
10:40 05.08.2024 Hibiny.Com - Мурманск
В Мурманской области появилась единая линия ЖКХ - SeverPost.ru
Фото: СеверПост / Александр Логинов С 5 августа начинает работу единая региональная линия по ЖКХ.
10:13 05.08.2024 SeverPost.ru - Мурманск
 
По теме
О правилах пожарной безопасности, «единой линии» ЖКХ и предстоящих праздниках в регионе.
 
Происшествия
В Апатитах судят двух подростков-наркосбытчиков - SeverPost.ru
Фото: СУ СК по Мурманской области В Апатитах направлено в суд уголовное дело в отношении двоих местных жителей, обвиняемых в нескольких эпизодах сбыта и покушения на сбыт наркотических средств в крупном размере.
SeverPost.ru
 
Культура
Чего ждет женщина - Мурманский вестник
Фото: Фото предоставлено Юлией Китовой. Улица, фонарь, скамейка. Что можно добавить к этому скромному антуражу?
Мурманский вестник