Мурманская область лидирует по числу туристов в Арктике. Почти каждый второй путешественник в Арктической зоне выбирает Заполярье. А приезд гостей неизбежно связан с выбором места для заселения. Поэтому сотрудники наших отелей держат планку на высоком уровне.
Как подчеркнула министр туризма и предпринимательства Мурманской области Марта Говор, в туризме всё решают сами люди. Без подготовленных кадров не будет ни уютного отеля, ни запоминающегося маршрута. Поэтому, звёздным гостем семинара для заполярных отельеров стала хаускипер Татьяна Кибирева - известная личность среди работников индустрии гостеприимства в сфере чистоты, гигиены, порядка и уюта отелей.
Татьяна Кибирева, член Международной ассоциации хаускиперов, эксперт Совета по профессиональным квалификациям в сфере гостеприимства: «Я эксперт, который посвятил более 40 лет своей трудовой деятельности направлению чистоты в сфере размещения. Последние 10 лет я выступаю экспертом, заезжаю во многие регионы России, делюсь своим опытом и перевожу уборку на новые рельсы».
Татьяна Кибирева поделилась с мурманскими коллегами трендами гостеприимства и чистоты, а также затронула темы устойчивого развития и бережливого производства. Повышать уровень знаний, осваивать новые практики и даже направления нужно всегда. Тем более, что в Мурманской области появляются новые программы переобучения.
Кроме того, скоро в Мурманском филиале РАНХиГС откроется Школа индустрии гостеприимства. Новое направление должно появиться уже в следующем учебном году.
