Больше половины опрошенных жителей Мурманской области (52.7%) активно используют мессенджер MAX. Министерство цифрового развития региона подвело итоги опроса, проходившего на Платформе обратной связи.
Основными участниками опроса за две недели стали работающие жители Мурманской области в возрасте 31-45 лет с высшим образованием. Участие в нем приняли 2287 человек.
Среди востребованных функций северяне отметили наибольшую заинтересованность в высоком качестве звонков (28.2%), возможности совершать групповые видеозвонки (15.5%) и отправлять большие файлы размером до 4 ГБ (12.8%), а также использовать чат-боты и мини-приложения внутри мессенджера (12.6%).
Напомним, в Мурманской области в новом мессенджере создаются специальные чат-боты, призванные помочь записаться на диспансеризацию , получить услугу в МФЦ или консультацию по использованию Единой карты жителя . Кроме этого, в регионе уже более 5 тысяч домовых чатов. Минцифры Заполярья был разработан специальный помощник , задача которого сориентировать жителей одного дома и найти нужный чат. Доступен и другой помощник — «Жизнь в руках» , в нем собрана информация о социальных выплатах и контактах организаций, поддерживающих женщин в трудных ситуациях.
Проходя опрос, северяне предложили расширить функционал MAX. Среди идей респондентов: возможность комментирования публикаций в каналах организаций, компаний и блогеров; трансляция прямых эфиров; категорирование чатов и каналов; функция отложенных сообщений и напоминаний; создание дополнительных возможностей при написании текста, например, использование цветных маркеров.
Были озвучены и предложения по усилению защиты данных, внедрению дополнительных механизмов сохранения конфиденциальности, улучшению интерфейса мессенджера. Причем эти же пункты многие назвали в качестве причин, почему до сих пор не зарегистрировались в MAX.
Всего в национальном мессенджере сейчас зарегистрированы свыше 85 миллионов пользователей. Блогеры, компании и госорганизации создали в нем более 140 тысяч публичных каналов, чья суммарная аудитория превышает 54 миллиона подписчиков.
/ Министерство цифрового развития Мурманской области /
