Обслуживание пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров в аэропорту "Мурманск"

Обслуживание пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров в аэропорту "Мурманск"

Аэропорт «Мурманск» ежегодно обслуживает около 2000 пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров.

Собираясь в путешествие, мы с воодушевлением представляем, как переступим порог аэропорта, пройдем регистрацию на рейс и огромная «железная птица» унесет нас в далекие края. Для обычных граждан все просто. А как быть людям с инвалидностью и маломобильным группам населения? Предполетный досмотр, поездка в автобусе, трап – для них это сплошные препятствия. В аэропорту «Мурманск» система обслуживания таких пассажиров оттачивается до совершенства.

- Ежегодно через главную воздушную гавань Заполярья проходит порядка двух тысяч пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Как правило, 2/3 из них — это не инвалиды-колясочники, а пожилые люди, которым уже сложно ходить, — отмечает  Полина Шуляпина, начальник службы организации пассажирских перевозок аэропорта «Мурманск».

Как же проходят все необходимые формальности пассажиры с инвалидностью и маломобильные пассажиры?

Чтобы получить весь спектр услуг, такому пассажиру необходимо заранее позвонить в здравпункт аэровокзала по телефону 281-303 и предупредить о своем визите, сообщив дату вылета/прилета, номер рейса, марку и государственный номер автомобиля, который доставит его к зданию главной воздушной гавани Заполярья. В назначенный день водителю автомобиля будет достаточно сообщить о прибытии в здравпункт пассажира с инвалидностью или маломобильного пассажира в переговорное устройство возле шлагбаума и его пропустят. У здравпункта пассажира  встретят сотрудники аэропорта «Мурманск» и будут сопровождать его до выхода на посадку. Но обо всем по порядку:

- Если у пассажира нет возможности самостоятельно пройти все необходимые формальности, включая регистрацию на рейс, ему будет предоставлено специальное обслуживание в фельдшерском здравпункте. Наш персонал оформит необходимые документы, проведет предполетный досмотр и сопроводит в зал-накопитель, либо доставит сразу к воздушному судну на специализированном автомобиле, - уточняет Полина Владимировна.

К слову, в самом помещении здравпункта отведена комната отдыха для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Она оборудована двумя удобными, мягкими креслами, кушеткой для тяжелых больных, облегченным креслом-каталкой и телевизором, а также специальной санитарной комнатой. Так что у таких пассажиров есть возможность перевести дух перед полетом.

Если рядовых пассажиров доставляют к самолету в автобусе, то пассажира с инвалидностью или маломобильного пассажира везут в машине скорой помощи, предварительно усадив в специализированное кресло, оборудованное ручками. За них-то и берутся сотрудники аэропорта перед трапом, чтобы поднять пассажира на борт воздушного судна. Собственно говоря, по салону он также двигается в этом кресле и покидает его, заняв свое место с помощью сотрудников аэропорта или авиакомпании.

- На багаж пассажиров с ограниченными физическими возможностями распространяются общие правила. Единственный нюанс – если человек путешествует со своим инвалидным креслом, то оно регистрируется как багаж, сдается у трапа самолета и соответственно выдается пассажиру в первую очередь у трапа в аэропорту прибытия. Правда, по желанию, пассажир может сдать его в багаж у стойки регистрации, - говорит Полина Шуляпина.

Вся эта система работает и в обратном порядке, когда пассажиры с инвалидностью или маломобильные пассажира прилетают в Мурманск. У трапа их встречает машина скорой помощи и доставляет на стоянку для инвалидов при въезде на верхнюю привокзальную площадь аэропорта.

Как видите, для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения  в аэропорту нет никаких препятствий. Приятного путешествия!

 
По теме
 
S7 Airlines возобновляет лётную программу из Мурманска - ИА B-Port.Com МУРМАНСК/ 25 августа/ БИ-ПОРТ – Накануне первого рейса Москва – Мурманск – Москва авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7 Airlines) провела презентацию, во время которой представители перевозчика рассказали не только о бренде,
25.08.2017
Под Мончегорском на трассе произошло серьезное ДТП - Hibiny.Com Под Мончегорском на трассе кола столкнулись три машины, есть пострадавшие 18 декабря около 12.00 на 1235 км + 400 метров а/д Р-21 "Кола" Мончегорского района произошло столкновение 3 автомобилей: Volkswagen Passat,
18.12.2018 Hibiny.Com
Не выяснены обстоятельства гибели крупного бизнесмена в Москве. Возле своего дома найдем мертвым  основатель крупной российской рыбопромысловой компании "Акрос" 72-летний Валерий Воробьев.
19.12.2018 Вечерний Мурманск
Горстка дерзких студентов держала в страхе весь район – пришлось вызывать в общежитие РГГРУ спецназ Росгвардии [фото, видео] «Руки так, чтобы я их видел, смотреть в пол!» Вдоль общего коридора, стоя на коленях,
18.12.2018 КП Мурманск
«КиноЛёд – 4» подводит итоги - ИЦАЭ С 14 ноября по 14 декабря Информационным Центром по атомной энергии г. Мурманска (ИЦАЭ) совместно с кинокомпанией «ТВ-21» был реализован проект «КиноЛёд - 4» в рамках XI Международного кинофестиваля «Северный Характер».
19.12.2018 ИЦАЭ
В Москве кинорежиссёру Михаилу Барынину вручили главный приз кинофестиваля «Северный Характер» - Телекомпания ТВ-21 Кинорежиссер Михаил Барынин не смог присутствовать на церемонии награждения победителей МКФ Северный Характер в Мурманске, которая состоялась 1 декабря 2018 года.
19.12.2018 Телекомпания ТВ-21
В пятницу 21 декабря в 17 часов в культурно-выставочном центре русского музея Мурманского областного художественного музея состоится торжественное открытие выставки Сергея Бусырева «Арктический портал».
18.12.2018 Вечерний Мурманск
В мурманском «Центре патриотического воспитания «Юная Гвардия», которым руководит Алмаз Гисмеев, состоялся турнир по кикбоксингу на призы памяти Тараса Далидовича, чемпиона России и мира по кикбоксингу.
18.12.2018 Вечерний Мурманск
На стадионе «Строитель» двадцать минут назад завершился матч Чемпионата России по хоккею с мячом среди команд Суперлиги между «Мурманом» и «Уральским трубником» из Первоуральска.
18.12.2018 Вечерний Мурманск
Три пенальти в первом тайме, валидольная концовка и едва унесший ноги из Мурманска один из лидеров отечественного бенди – вот чем запомнится зрителям игра между «Мурманом» и кемеровским «Кузбассом»,
14.12.2018 Вечерний Мурманск
За убийство будут судить жителя поселка Ревда - Hibiny.Com Следственным отделом по городу Мончегорск Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области завершено расследование уголовное дело в отношении гражданина, 1976 года рождения,
19.12.2018 Hibiny.Com
Ловозерским районным судом Мурманской области рассмотрено гражданское дело по иску прокурора Ловозерского района о возложении на администрацию Ловозерского района обязанности организовать бесперебойное круглосуточное эле
19.12.2018 Прокуратура Мурманской области