На твердую пятерку

Фото: www.mvestnik.ru
226 услуг успешно оказывают сегодня в МФЦ региона

Текст: Антонян Нина

Фото: Лев Федосеев

Многофункциональный центр Североморска даже в полярную ночь выглядит как солнечный островок - здесь тепло, светло и уютно. Детишкам, которые приходят сюда с мамами и папами, есть где порисовать - на маленьких столиках веселые книжки-раскраски. А их родителям есть где с комфортом дождаться своей очереди - на мягких новеньких диванах. Впрочем, здесь не засидишься: то и дело звучит голос, вызывающий обладателя номерка к освободившемуся окошечку.

Наряду с обычными посетителями решила в минувшую пятницу воспользоваться услугами центра и губернатор Марина Ковтун, которая прибыла в столицу Северного флота, чтобы принять участие в семинаре-совещании руководителей региональных МФЦ. Взяла талончик, практически сразу услышала вызов, подошла к специалисту Валентине Аванесовой и буквально за пару минут получила выписку из индивидуального счета Пенсионного фонда. Рекордом проявленную оперативность назвать было нельзя: хотя среднее время ожидания посетителей в очереди здесь по правилам составляет 10 минут, но в реальности, случается, и гораздо меньше.

- Услугу, которую я получила здесь сегодня, оцениваю на 5 баллов, - сообщила глава региона журналистам. - И хочу добавить, что за четыре прошедших года мы проделали колоссальную работу по созданию сети МФЦ у нас в регионе. Теперь уже северяне не мыслят своей жизни без многофункциональных центров. Невозможно обойтись, к примеру, без качественной услуги «одного окна», которую они могут получить. И ведь речь тут не об одной услуге, а о 226 их видах. Это, конечно, очень большой путь, который мы прошли вместе с муниципальными образованиями, с городскими поселениями, с муниципалитетами районов, которые активно включились в эту работу, и результат не замедлил сказаться.

Губернатор особо отметила, что время ожидания в МФЦ в области уже меньше норматива. Если по правилам оно должно составлять 15 минут, то в Мурманской области оно составляет 10, а то и меньше.

- Но мы не останавливаемся, - подчеркнула глава региона. - Теперь малый и средний бизнес также может рассчитывать, что МФЦ станет центром предоставления услуг для предпринимателей. Именно на это мы нацеливаем свою систему, и я думаю, что с 2018 года перечень услуг еще увеличится. Таким образом велась и ведется работа по исполнению одного из майских указов президента России. Благодаря этому на сегодня практически 95 процентов жителей области имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Рабочий визит губернатора был связан с приятным событием. Именно в этот день состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области». Вместе с главой региона лучших специалистов поздравляли и награждали председатель регионального комитета по развитию информационных технологий и связи Тимур Лапин и глава ЗАТО Североморск Владимир Евменьков.

Конкурс проходил по трем номинациям: «Лучший МФЦ» (в двух категориях - более пяти окон и менее пяти окон приема), «Лучший универсальный специалист МФЦ», а также «Лучший проект МФЦ». В нем приняли участие 14 центров, было подано 32 заявки. И совсем не случайно торжественная церемония награждения проходила в Североморском МФЦ - ведь именно этот центр конкурсная комиссия признала лучшим в регионе.

Сегодня в Мурманской области действуют 16 МФЦ - это МФЦ города Мурманска, который имеет отделения в каждом округе, а также 15 центров в муниципалитетах. Они в свою очередь имеют 12 территориально обособленных структурных подразделений, чтобы как можно больше северян могли получать госуслуги оперативно и качественно, с минимальными временными и финансовыми затратами.

Только за 11 месяцев этого года сетью многофункциональных центров региона северянам оказано более 720 тысяч услуг.

Чествование лучших специалистов МФЦ в Североморске вылилось в настоящий праздник. Сотрудники центра-победителя показали себя не только образцовыми специалистами, четко и быстро выполняющими свои служебные обязанности, но и творческими, креативными людьми, по-настоящему преданными своей нелегкой работе.

Как рассказать согражданам о том огромном спектре услуг, который сегодня предоставляют МФЦ? Можно выпустить скучный каталог, а можно снять веселый, красочный видеоролик со своими же сотрудниками в главных ролях, как это сделали североморцы. Судя по горячим и дружным аплодисментам после его демонстрации в адрес специалиста Валентины Аванесовой (она играла в этом заводном мини-фильме саму себя, но в необычных ситуациях: к примеру, в борьбе с нечестным риелтором), эффект от ее таланта оказался весьма убедительным. А главное - действенным.

- Жизнь не стоит на месте, и мы ставим перед МФЦ новые задачи, - подчеркнула Марина Ковтун. - На сегодня это расширение спектра услуг, необходимых заявителю, предоставление нескольких государственных услуг по единому заявлению, в том числе с учетом жизненной ситуации. С 2016 года многофункциональные центры включены в инфраструктуру поддержки малого и среднего бизнеса. Пока МФЦ оказывают порядка тридцати государственных и муниципальных услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Это направление мы будем усиливать и развивать.

Опубликовано: Мурманский вестник от 05.12.2017

 
По теме
Многофункциональный центр Североморска стал лучшим МФЦ Мурманской области - Мурманский вестник Фото: Лев Федосеев МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Сегодня при участии губернатора Марины Ковтун состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области».
01.12.2017
Обслужили губернатора - Североморские вести 1 декабря губернатор Мурманской области Марина Ковтун побывала в Североморском МФЦ.
01.12.2017
 
Завтра в Североморском многофункциональном центре "Мои документы" пройдет совещание, посвященное итогам работы многофункциональных центров Мурманской области в 2017 году и основным задачам на 2018 год.
30.11.2017
Мурманские активисты ОНФ выявили масштабное складирование грунта на зе... - ОНФ в Мурманской области К активистам регионального отделения Общероссийского народного фронта в Мурманской области обратились обеспокоенные жители сельского поселения Междуречье Кольского района.
11.12.2018
СЛЕДСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ СК РОССИИ ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОВОДИТСЯ ДОСЛЕДСТВЕННАЯ ПРОВЕРКА ПО ФАКТУ ПРИЧИНЕНИЯ ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ СОТРУДНИКУ ПОЛИЦИИ - Следственный комитет фото СУ СК РФ по Мурманской области Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области в рамках процессуальной проверки устанавливаются обстоятельства получения телесных поврежден
10.12.2018 Следственный комитет
ЧП произошло на переезде в районе улицы Домостроительной. Очевидец сообщает в соцсетях о дорожном происшествии, случившемся на отворотной дороге к «Деловым линиям» возле улицы Домостроительной.
10.12.2018 ИА Невские Новости
ЖИТЕЛЬ ГОРОДА АПАТИТЫ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ЗАДЕРЖАН ПО ПОДОЗРЕНИЮ В СОВЕРШЕНИИ УМЫШЛЕННОГО ПРИЧИНЕНИЯ ТЯЖКОГО ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ, ПОВЛЕКШЕГО ПО НЕОСТОРОЖНОСТИ СМЕРТЬ ПОТЕРПЕВШЕГО - Следственный комитет Следственным отделом по городу Апатиты Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст.
10.12.2018 Следственный комитет
Выставка «Воротник» из цикла «Простые вещи» - Комитет по культуре и искусству 12 декабря в 11:00 в главном здании Мурманского областного художественного музея начнет работу выставка «Воротник» из цикла выставок «Простые вещи».
11.12.2018 Комитет по культуре и искусству
В БИБЛИОТЕКЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТИШИНЫ!   Гардеробщицы и уборщики научной библиотеки ворчат все чаще и чаще из-за обилия читателей.
10.12.2018 Вечерний Мурманск
Сегодня в 17 часов состоится концерт джазовой музыки в областной филармонии на улице Софьи Перовской, 3. В гости к мурманчанам приедет вокалистки Maya Azucena из США и трио именитого джазового музыканта Олега Бутмана!
09.12.2018 Вечерний Мурманск
Студенты МАГУ победили в соревнованиях по настольному теннису 55 Спартакиады студентов - МАГУ 5 декабря в культурно-спортивном комплексе МГТУ прошли соревнования по настольному теннису 55 Спартакиады студентов образовательных организаций высшего образования Мурманской области.
11.12.2018 МАГУ
Полицейский танцевал, а депутат играл на синтезаторе   В зрительном зале Дворца культуры и народного творчества имени С. М. Кирова яблоку негде было упасть.
09.12.2018 Вечерний Мурманск
«Комсомолка» узнала, как опальные футболисты проведут праздники На минувшей неделе Тверской суд оставил бывших игроков сборной России Александра Кокорина и Павла Мамаева под арестом .
08.12.2018 КП Мурманск
Повышение финансовой грамотности населения и качество оказания медицинских услуг частными лицами сегодня обсудили на заседании Совета по вопросам защиты прав потребителей при губернаторе - Правительство Мурманской области Повышение финансовой грамотности – одна из ключевых тем сегодняшнего заседания Совета по вопросам защиты прав потребителей при губернаторе Мурманской области.
10.12.2018 Правительство Мурманской области
Государственные жилищные инспекторы Мурманской области провели 13 выездных проверок в рамках исполнения требований ранее выданных предписаний.
11.12.2018 Правительство Мурманской области